“通程國際”是通程集團(tuán)第一個(gè)五星級(jí)商務(wù)型酒店品牌，創(chuàng)辦于1998年，已有十年經(jīng)營歷史，代表酒店是“通程國際大酒店”。該品牌創(chuàng)辦之初就以“同業(yè)典范，國際一流”為奮斗愿景，堅(jiān)持“人本、穩(wěn)健、規(guī)范、公正”的管理原則，堅(jiān)持“貴在真誠、貴在內(nèi)涵、貴在永恒”的服務(wù)理念，連續(xù)數(shù)年當(dāng)選湖南省最佳酒店品牌、湖南省優(yōu)秀酒店品牌，并榮膺由《福布斯》評(píng)選的中國最佳商務(wù)酒店品牌，成為區(qū)域市場(chǎng)上最具有競(jìng)爭(zhēng)力的五星級(jí)酒店品牌。良好的品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度使“通程國際”成為湖南省五星級(jí)酒店品牌的代名詞。
通程酒店通過運(yùn)用企信通短信平臺(tái)對(duì)客戶進(jìn)行精心呵護(hù)。成而達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。主要應(yīng)用于以下通程酒店管理工作中：
 
一、酒店內(nèi)部通知提醒
 
針對(duì)酒店行業(yè)特點(diǎn)。通過短信平臺(tái)把最新的通知，放假安排等消息第一時(shí)間發(fā)送到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上，省去了打電話的繁瑣。不但耽誤時(shí)間，還可能遇到相關(guān)人員忙，沒有接到的情況發(fā)生。



二、員工內(nèi)部溝通聯(lián)絡(luò)
 
酒店可以根據(jù)員工資料，用短信平臺(tái)給過生日的員工發(fā)去溫馨的生日祝福，在節(jié)假日發(fā)送假日祝福短信，相信一定會(huì)增加企業(yè)的凝聚力。讓員工更有歸屬感。有利于酒店的長期發(fā)展。



三、老客戶親情關(guān)懷
 
針對(duì)住過店的老客戶，增加在客戶生活中的曝光率，有利于建立酒店和客戶之間的粘合度。對(duì)客戶采取二次營銷的成本是開發(fā)新客戶的幾分之一。
 
        巨象科技，成立于2004年，是一家致力于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)應(yīng)用服務(wù)和解決方案的高科技公司，具有良好的國內(nèi)外資金和技術(shù)背景；是國內(nèi)最早投入研發(fā)企業(yè)短信應(yīng)用和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)系統(tǒng)的公司之一，是中國移動(dòng)、聯(lián)通、電信短信業(yè)務(wù)的優(yōu)秀合作伙伴，華南地區(qū)最大的電訊服務(wù)品牌企業(yè)。我們堅(jiān)持 " 客戶為中心、技術(shù)為核心 " 的專業(yè)精神和服務(wù)理念，與各大電信運(yùn)營商和設(shè)備制造商以及眾多的服務(wù)行業(yè)企業(yè)均保持良好的合作關(guān)系。 
巨象計(jì)算機(jī)科技發(fā)展有限公司旗下的企信通軟件是一款集短信群發(fā)和客戶管理為一體的軟件平臺(tái)，能滿足公司的日常管理。