什么樣的短信內容不能通過審核？
 

 內容涉及傳銷、政治、宗教、色情、違法的內容不能發送；

一次最多能發給多少條？
 

采用的是等級別較高的服務平臺，單次最多能發20萬條，一天可以發千萬條級別。

一條短信多少錢？
 

短信的價格按照購買時數量計算，通常來講，購買越多越優惠，詳細請咨詢客服。

多少個字才算一條短信？
 

每70個字計費為一條短信，包含英文、中文、特殊字符等。

短信審核未通過扣費嗎？
 

不扣費，審核沒通過不扣費。

短信格式應該怎么樣填寫？
 

短信格式如下：【簽名】+短信內容+退訂回T

 示例

（1）通知類短信：【巨象短信群發軟件】居民朋友們，本區正在創建第六屆全國文明城市，需要您的參與和支持，讓我們行動起來，從一點一滴做起，共建文明城市！

（2）營銷類短信：【巨象企信通】巨象企信通是短信服務提供商、擁有安全指數的企業，更快速、便捷，是您企業宣傳、新品推廣、網絡營銷等最佳的方式，我們為您提供更專業服務 退訂回T

（3）祝福類短信： 感謝您一直支持和肯定，最真摯的祝福送給您，恭祝您幸福安康！【巨象企信通】

三網（移動、電信和聯通）都可以發送嗎？
 

是的。三網都支持，全國號碼都可以發。

短信發送需要多長時間？
 

一般情況下，營銷類內容和簽名都報備成功的情況下，10分鐘內發送完畢。

驗證碼短信類型的一般情況 在3秒左右收到。

營銷短信被攔截的原因？短信收不到是為什么？
 

短信收不到的可能原因如下：

（1）、檢查該手機號碼是否已經停機、空號；

（2）、短信內容是否違規，短信內容被判定為非法，無法發送；

（3）、該通道被投訴，或者被拉進黑名單；

（4）、是否被短信屏蔽軟件攔截，檢查是否在屏蔽的短信列表中，一般某些安卓手機會自帶攔截功能；

（5）、手機信箱或內存已滿，需清空收件箱或清理內存。

短信內容接收方支持回復嗎？
 

支持回復

什么是短信簽名？
 

根據中國基礎運營商的相關規定，每條短信中必須包含簽名，如沒有簽名，則短信可能無法正常發送，簽名為2-8個中文漢字，使用公司名稱、產品名稱。短信簽名的字數會計入短信內容中。簽名的格式:中文全角中括號加簽名正文 【巨象短信平臺】

如何看到短信發送了多少條？
 

在 短信平臺里 → 短信管理 →我的已完成 中找到對應的短信，點擊“詳情”字樣，就可以查看您已成功發送了多少條。 

充值短信最少多少條？
 

最少1萬條起充值，充值短信無使用期限，成功計費、失敗返還。

可以開發票嗎？
 

可以開具增值稅普票和專票，需提供相關開票資料。

發票可以寄送嗎？
 

可以，充值滿兩千元的，包郵發票；低于兩千元的發票，郵費到付。多次充值的，可累計開票。

可以發送個性化短信嗎？

可以，平臺上有個“訂制短信”的可以批量對不同的用戶發送個性短信內容。

支持對接短信接口嗎？

支持的，詳細可以咨詢客服人員。

可以預定時間發送短信嗎？

可以，支持定時短信的。