健康行業(yè)是永恒的話題，健身行業(yè)是治療辦公室疾病的重要場(chǎng)合，多少年輕人的身體處于亞健康狀態(tài)，健身行業(yè)市場(chǎng)巨大且競(jìng)爭(zhēng)也是異常的激烈，用戶運(yùn)營(yíng)也是健身行業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn)，下面小編給大家介紹一下短信群發(fā)是如何在健身行業(yè)應(yīng)用。

 

        商業(yè)健身房一般采取會(huì)員制收費(fèi)，一般都是預(yù)收費(fèi)，在此過(guò)程中，與客戶維系關(guān)系就十分重要，那么如何高效的進(jìn)行會(huì)員管理呢？
 

當(dāng)接受一位新的會(huì)員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解客戶的要求，制定會(huì)員的個(gè)性化健身計(jì)劃：增加體質(zhì)、減肥、塑形、專業(yè)訓(xùn)練等。
 

1.會(huì)員管理及服務(wù)：健身房室內(nèi)室外的活動(dòng)通知、會(huì)員積分信息、會(huì)員卡到期提示、場(chǎng)地及時(shí)間變更通知。
 

2.會(huì)員關(guān)懷信息：會(huì)員生日祝福、節(jié)日問(wèn)候。
 

3.健身提醒：制定會(huì)員健身計(jì)劃，根據(jù)會(huì)員的情況定期提醒會(huì)員做保健、參加健身課程。
 

4. 健身咨詢：提供相關(guān)的運(yùn)動(dòng)、健康小知識(shí)。
 

5、利用短信預(yù)約健身房，下訂單通知。
 

6、視頻教學(xué)類線上服務(wù)在注冊(cè)中需要用到的短信驗(yàn)證碼。
 

        不僅僅是老客戶的維護(hù)服務(wù)，在新客戶的開(kāi)拓上，短信平臺(tái)也有著特殊的優(yōu)勢(shì)：
 

1、群發(fā)健身房信息給客戶，集中推廣，給用戶提供體驗(yàn)課程、試學(xué)等線下的誘惑。
 

2、把推廣中帶來(lái)的客戶進(jìn)行分組分類，根據(jù)客戶的興趣等劃分，定期發(fā)送體驗(yàn)課程、試學(xué)邀請(qǐng)、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容的短信，吸引潛在客戶。
 

3、不定時(shí)發(fā)送健身房促銷短信給客戶，吸引潛在的意向客戶，促進(jìn)合作。
 

4、發(fā)送健身相關(guān)的資訊給一些從沒(méi)接觸健身的人群，吸引他們接觸健身、了解健身，如果能獲取信任感，那么這批客戶將是健身房最忠實(shí)的客戶。
 

而且，短信平臺(tái)還可以應(yīng)用到健身房?jī)?nèi)部的管理上。不管是健身房?jī)?nèi)部的消息通知，還是健身教練的課程安排通知都可以通過(guò)短信平臺(tái)來(lái)完成。

會(huì)員服務(wù)會(huì)有積分提醒的短信群發(fā)通知，在會(huì)員卡快到期時(shí)候進(jìn)行短信群發(fā)通知用戶，會(huì)員活動(dòng)通知，場(chǎng)地變更通知以及其他臨時(shí)通知，把健身館最新的消息第一時(shí)間通知給會(huì)員。

在平常時(shí)間給用戶發(fā)送一些健身小知識(shí)，健康咨詢以及其他一些相關(guān)運(yùn)動(dòng)短信群發(fā)。在逢年過(guò)節(jié)，客戶生日發(fā)送一些節(jié)日祝福短信群發(fā)以及生日祝福短信群發(fā)，這樣可以大幅度提高兩者之間的好感度。另外也可以定時(shí)為客戶發(fā)送關(guān)懷短信群發(fā)，這樣可以提高客戶的粘度，也為店鋪在用戶心中建立了一個(gè)良好的形象。