最近有客戶經(jīng)理向小編反應(yīng)，來(lái)咨詢的客戶總是會(huì)問一個(gè)問題：你們的短信到達(dá)率是多少？也就是說(shuō)，客戶經(jīng)理會(huì)告訴客戶，廣州巨象短信群發(fā)平臺(tái)的觸發(fā)類短信到達(dá)率可以達(dá)到99%左右，而營(yíng)銷短信的到達(dá)率為98%，基本除了停機(jī)、欠費(fèi)和關(guān)機(jī)都能夠收到短信。說(shuō)到這里，不少客戶對(duì)客戶經(jīng)理的話表示懷疑。該用戶表示，他看到很多短信公司在百度和媒體上宣傳，聲稱短信到達(dá)率為100%。
廣州巨象短信群發(fā)平臺(tái)在這里需要說(shuō)明：短信的到達(dá)率受到很多因素的影響，如通道資源、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送號(hào)碼質(zhì)量等，目前市場(chǎng)上還沒有一個(gè)短信群發(fā)平臺(tái)能夠保證100%的到達(dá)率。如果您在咨詢過(guò)程中遇到保證100%到達(dá)率的短信平臺(tái)，那您應(yīng)該小心。
影響短信到達(dá)率的因素有哪些？
1、發(fā)送號(hào)碼的質(zhì)量
許多客戶發(fā)送數(shù)萬(wàn)個(gè)號(hào)碼，這些號(hào)碼可能存在停用或不在服務(wù)區(qū)、更有甚者是空號(hào)。這些號(hào)碼不能及時(shí)收到短信或者收不到短信都屬于正常現(xiàn)象。
2、通道資源質(zhì)量
通道資源的質(zhì)量應(yīng)該與群發(fā)短信公司的實(shí)力有關(guān)。正規(guī)強(qiáng)大的群發(fā)短信公司一般擁有高質(zhì)量的網(wǎng)關(guān)通道，短信的到達(dá)率自然就高。在選擇群發(fā)短信公司時(shí)，要注意避開一些不規(guī)范、實(shí)力薄弱的公司。
3、短信內(nèi)容
根據(jù)短信行業(yè)給客戶群發(fā)短信的內(nèi)容，可以分為以下五個(gè)方面：
（1）四大類（教育、房產(chǎn)、醫(yī)療、金融）；
（2）連鎖超市（超市、百貨等）；
（3）電子商務(wù)（淘寶、唯品會(huì)等）；
（4）平臺(tái)類（支付、生活服務(wù)、物流等）；
（5）其他。
其中，四大類是最難發(fā)的，由運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格控制。用戶投訴相對(duì)較高，發(fā)送成功率相對(duì)較低。其他四類按發(fā)送內(nèi)容可分為營(yíng)銷短信和通知短信，營(yíng)銷短信的成功率相比通知短信來(lái)說(shuō)較低一些。
友情提醒：
1、所有人都無(wú)法保證群發(fā)短信的到達(dá)率為100%。
2、群發(fā)短信公司會(huì)讓別人看到你的信息，但不能保證效果。其效果與短信的內(nèi)容質(zhì)量、號(hào)碼質(zhì)量和發(fā)送準(zhǔn)確度有很大關(guān)系。
3、選擇正規(guī)的短信平臺(tái)服務(wù)商，比如速網(wǎng)短信平臺(tái)是經(jīng)工信部批準(zhǔn)的具有SP資質(zhì)的合法正規(guī)運(yùn)營(yíng)商。該公司還提供短信接口。短信發(fā)送過(guò)程非常方便，發(fā)送結(jié)果一目了然。
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