企業短信應用短信的場景，包括短信驗證碼、資金到賬提醒、企業發的生日祝福、物流消息、繳費提醒等，具體可歸為兩大類。

根據《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》，從2016年8月1日起，注冊用戶需要進行基于移動電話號碼等真實身份信息的認證；根據《中華人民共和國網絡安全法》，2017年6月1日起，使用互聯網服務需進行賬號實名認證。這標志值中國全面進入了實名制上網的時代。

就具體操作環節看主要有3種方式：第一，通過“手機號碼+驗證短信”的方式認證，背后的邏輯是運營商實名制基本完成，可通過手機號碼溯源到具體用戶；第二，通過上傳身份證照片完成認證，嚴格一點的還需要用戶手持身份證照相；第三，通過完成實名制的銀行卡認證，即填寫卡號信息+用戶姓名，由銀行返還認證結果。

上述3種方式中，“手機號碼+驗證短信”是最能夠被普通用戶接受的方式；對于企業而言，獲取用戶短信，能夠形成未來的服務觸點，以此為主關鍵詞整合行業大數據資源，形成完整的用戶畫像。

驗證短信不僅存在于用戶注冊環節，在互聯網金融快速發展的背景下，手機短信驗證碼的方式成了各個金融機構不約而同的選擇，是安全性與便利性之間相對穩妥的折中方案。

此外，還有忘記密碼、用戶隨機碼登錄等也需要基于短信的驗證碼。甚至有一些移動端應用基于用戶許可的權限，直接在后臺進行短信發送與短信讀取，用戶完全沒有感知。

企業都在強調為用戶的服務，強調與用戶保持更高頻次的互動。雖然微信公眾號、服務號等能夠承載很多服務內容，但是需要用戶主動關注，使得其匯聚的是核心用戶群，對于核心之外的用戶，基于短信平臺實現單向的服務通知，不失為一種經濟、普適化的方式。同時，在通過手機號實現實名認證的基礎上，短信方式能夠絕對精準找到指定用戶，從而發送精準的通知或服務信息。目前，國內市場競爭激烈，政府監管也很到位，相關企業必須與用戶更多溝通，哪怕只是單向溝通，也可以刷存在感。筆者列舉一些典型場景：一是“雙十一”的時候，天貓平臺上的商家發送短信告訴“老用戶”下一個小時的促銷活動是什么，讓他們及時購買；二是運營商在用戶套餐使用到一定程度時，都會及時告知用戶，生怕其使用超標而引起不必要的爭議；三是金融機構告知用戶新上線的產品，對于資金變動情況也忙不迭告知用戶，生怕是非用戶本人所進行的操作。

不僅是商家對用戶的服務，隨著企業移動信息化的發展，一些內部通知也會通過短信平臺告知人們。例如，一些需要即刻審批的流程以短信通知的形式提醒審批人；一些企業內部會議通知以短信形式提醒；一些較為緊急的狀況，如設備運行預警，以短信形式通知到人。畢竟，在目前的網絡環境中，短信發送的成功率比基于移動互聯網的業務通知的成功率高得多。