酒店其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說(shuō)來(lái)就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。隨著改革開放的深入，國(guó)際酒店更容易地進(jìn)入中國(guó)酒店市場(chǎng)，中國(guó)酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，加上本土酒店也越來(lái)越多，酒店行業(yè)立足也更不簡(jiǎn)單了。
     文星酒店自2005年創(chuàng)立至今，始終以“顧客需求”為核心、“以人為本”為服務(wù)宗旨，憑借專業(yè)水平，實(shí)干精神，精心雕琢著文星這一品牌形象。作為連鎖酒店的新起之秀，文星一直致力于讓客人“睡好覺，做好事”，格外注重客人的睡眠、沐浴、早餐、網(wǎng)絡(luò)等商務(wù)核心需求。文星為決定順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，把服務(wù)做得更加細(xì)致，前段時(shí)間通過(guò)良好溝通，與巨象科技達(dá)成合作，選擇巨象企信通群發(fā)短信軟件，全方位提升服務(wù)水平和質(zhì)量。
 
     文星酒店主要用巨象群發(fā)短信軟件來(lái)進(jìn)行以下用途：
1) 客戶服務(wù)：訂房后的確認(rèn)短信，來(lái)酒店前短信提醒或地址信息
2) 節(jié)假日老客戶生日關(guān)懷短信：利用節(jié)假日或老客戶生日提供價(jià)格優(yōu)惠，吸引客人
3) 廣告宣傳：利用廣告手段進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布優(yōu)惠信息，提高人氣
4) 服務(wù)相關(guān)小知識(shí)短信介紹：例如住房安全隱患，如何選擇質(zhì)優(yōu)酒店等
5）會(huì)員注冊(cè)手機(jī)短信驗(yàn)證碼發(fā)送
 
     文星酒店以客為尊的“免押金，免查房”人性化服務(wù)，真正做到讓客人入住更便捷，通過(guò)提供性價(jià)比最優(yōu)的高質(zhì)服務(wù)，讓客人感受到“星”家的安寧與溫馨，目前商旅人士及都市白領(lǐng)成為文星酒店的主要消費(fèi)群體。
     和巨象的合作加強(qiáng)了其品牌的聲譽(yù)和服務(wù)的質(zhì)量還有大眾的口碑，文星會(huì)越來(lái)越好的。
 
【文星酒店簡(jiǎn)介】
     文星連鎖酒店成立于2005年，地理位置優(yōu)越，交通便利，是一家專為商務(wù)、旅游和休閑的客人提供溫馨優(yōu)雅住宿環(huán)境的經(jīng)濟(jì)型酒店。文星連鎖酒店----經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，與一般的酒店有著“質(zhì)”的差別，酒店所采用的是與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的、專業(yè)化、品牌化、連鎖化發(fā)展的酒店模式。 以“節(jié)制生活”的理念以及“關(guān)注消費(fèi)者感受”為經(jīng)營(yíng)宗旨，更與“構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)與和諧社會(huì)”相輔相成，是中國(guó)政府鼓勵(lì)發(fā)展和堅(jiān)決扶持的健康品牌。
 
【巨象科技簡(jiǎn)介】
  廣州巨象計(jì)算機(jī)科技發(fā)展有限公司(www.efucn.com) ，成立于2004年，注冊(cè)資金301萬(wàn)元，是一家致力于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)應(yīng)用服務(wù)和解決方案的高科技公司，具有良好的國(guó)內(nèi)外資金和技術(shù)背景；是國(guó)內(nèi)最早投入企事業(yè)單位短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證碼應(yīng)用、APP短信接口、群發(fā)短信軟件平臺(tái)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的公司之一；是華南地區(qū)最大的電訊服務(wù)品牌企業(yè)，是中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信集團(tuán)短信業(yè)務(wù)的優(yōu)秀合作伙伴；提供短信驗(yàn)證碼發(fā)送接口、APP短信接口，短信群發(fā)軟件，106短信平臺(tái)、短信通知、營(yíng)銷短信等全系列短信產(chǎn)品和服務(wù)，廣泛應(yīng)用于政府、證券、物流、旅游業(yè)、美容健身俱樂(lè)部、餐飲娛樂(lè)、快遞、金融、保險(xiǎn)、學(xué)校、物業(yè)管理行業(yè)等數(shù)萬(wàn)家企事業(yè)單位。 短信接口、短信群發(fā)、短信平臺(tái)、群發(fā)短信軟件、企信通、短信群發(fā)平臺(tái)、群發(fā)短信、發(fā)短信軟件等產(chǎn)品和服務(wù)免費(fèi)試用。 我們堅(jiān)持 “ 客戶為中心、技術(shù)為核心 ”的專業(yè)精神和服務(wù)理念，與各大電信運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商均保持良好的合作關(guān)系。我們將始終秉承“成功源自溝通，發(fā)展在于服務(wù)”的理念，竭誠(chéng)服務(wù)于客戶奉獻(xiàn)于社會(huì)，努力為用戶構(gòu)筑成功的溝通之路，同時(shí)為員工、客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值。