短信群發營銷是企業產品、商家店鋪服務推廣運營中的一種常用營銷方式。

通過短信群發的方式讓需要產品的目標客戶、企業商家會員參與新產品和新服務的體驗等日常推廣經營活動，俗稱精準用戶營銷。


那么，企業商家如何做才能使產品短信營銷效果最大化呢？如何才能讓有購買欲望、有購買能力的人來使用企業產品和服務呢？

下面幾個方面是企業商家店鋪做短信營銷需要重點注意的地方

一、產品短信群發的目標群體分析，短信營銷首先要做好客戶分析。只要選定目標、準客戶人群，進行精準營銷，讓愿意接收短信的人們能夠真正接收到短信，此時的營銷就不再是單向的營銷，而是一種幫助。

一般來說，客戶分析具有以下3種方式：
    

1、按客戶屬性篩選客戶

  一般從基礎屬性、交易屬性、營銷屬性三個方面來對客戶做出判定：

基礎屬性：姓名、地區、職業、年齡等個人基本信息；

交易屬性：訂單來源、購買商品、客單價、交易額、交易時間、購買件數、關閉訂單金額等；

營銷屬性：是否包郵、是否限時打折、是否滿就送、短信回購、優惠券回購等。

通過屬性分析，就能從數據中初步了解精準的客戶群體，對他們的需求進一步的分析。

 
    2、按需求篩選客戶

       標簽篩選需要店鋪運營平時做好積累，例如經常詢問新品的客戶明顯對新品感興趣，客服在接待的過程中可以隨手給此類客戶打標。比如針對護膚品，我們可以打上的標簽包括油性膚質、干性膚質、敏感、美白、痘痘等。
      
其實，每個標簽都透露出客戶的一種需求。經過打標簽，我們對客戶有了進一步的了解。據此，我們可以判斷出客戶是不是需要我們的產品，他們更看重我們產品的哪種功能。

 
    3、按購買能力篩選客戶

購買能力能區分不同客戶對于價格的敏感度。通常來說，分析客戶購買能力需要用到客單價、客戶利潤貢獻、交易總額、忠誠度等指標。

      
  在購買能力分析中，以下3條經驗對我們很有幫助：
       ①客戶最后一次交易時間距離現在越近，表明客戶越活躍。
       ②客戶最近一段時間交易次數越多，表明客戶越活躍。
       ③客戶最近一段時間內交易金額越大，表明客戶價值越大。

二、產品短信群發營銷內容是關鍵，這需要企業的精心策劃

完成了客戶分析，我們就要針對不同的客戶編輯內容略有不同的短信內容。比如在618大促，雙11、雙12等大型促銷節點，針對所有客戶的短信可以突出搶購的緊迫感；針對低價敏感的潛在客戶可以突出高額優惠券，刺激加購；針對預售客戶，可以提醒大促當天付預售尾款。

短信營銷的內容要盡量簡短，過于繁瑣的內容會被接收者判定為垃圾短信，甚至不會仔細看這條短信的內容。那么，也就意味著失去了短信營銷的意義。此外就是短信營銷的內容必須有自身的亮點，能夠吸人眼球，讓接收者一看便想繼續看下去。

所以，簡短、精煉、有亮點的短信內容更容易被人們接受，一眼看過去便知此條短信要銷售的是一款什么樣的產品?此款產品有什么特點和優勢?此時的短信營銷才真正起到了營銷的作用。

 
 三、產品短信群發針對企業現有客戶進行二次開發，也是短信營銷的一大重點。

通過對消費者長達三個月的問卷調查統計發現，65%以上的消費者愿意接收過去三個月曾經消費過的商家發來的優惠促銷活動，并表示在消費期間愿意接收訂單確認、訂單跟蹤等類短信。企業可以通過友好、有效的短信營銷模式與用戶建立長期而穩定的客情關系，例如逢年過節，客戶生日等時期，有針對性地發送祝福短信，拉近與客戶的關系;策劃老客戶活動方案，用短信的方式通知到客戶等。