短信內容設計：精確，直奔主題　
 

其實短信掌握了其中要點之后就沒那么困難了，首先先看下短信設計的細節就是：言簡意賅，直奔主題，注意發送字數丶熱門詞語丶精準發送丶喚起記憶丶客戶變量信息丶優惠信息丶緊迫感丶短信視覺(數字丶符號)丶發送通道的選擇，主要是從這些點出來來進一步步考慮優化短信內容。　

第一次設計短信，如果你實在寫不出好的短信內容那就按照常規的來走吧!常規或一般短信的寫法可以遵循這樣的格式：昵稱+營銷主題+活動時間+促銷點+店鋪地址+簽名。　　

節假日短信內容挖掘和個性化　

1丶基于活動主題及賣點挖掘內容　

首先是活動類型，這個是什么活動?活動的主題是什么?活動主題是否可以作為我們的營銷內容點來傳播?對于節假日而言，節假日本身就是最大的活動主題，同時再加入官方規定的賣點。　

2丶基于品牌和產品定位挖掘內容　

內容的展現就是你品牌和產品的展現，當客戶看到這個信息內容的時候能夠知道你是做什么，同時能夠吸引客戶回來，即使客戶不回來也要因你的內容讓客戶為你傳播或者記住你的存在。要做好這個點就是基于品牌和產品的定位和特色去挖掘，從品牌的賣點丶品牌的調性丶產品的特色去做深層次的挖掘，找出共性及消費者能夠產生共鳴的點。然后將這些點植入到品牌營銷的內容之中。　　活動，你可以重點突出下品牌名和產品來喚醒用戶的記憶，因為用戶接收的信息和看過的店鋪比較多，所以有時你沒告知品牌名和你的產品的話用戶未必記得你是做什么的，所以可以適當的加入品牌名和你做的產品。　

3丶基于用戶細分和用戶行為挖掘內容　　

我們都會對客戶做分組細分，生意專家的會員管理的分組和標簽功能一定要好好利用。細分不是目的，細分的進一步目的是希望通過細分去分析客戶，挖掘出客戶的購買行為。然后針對不同細分組的客戶可以給他推送不同的內容。我們要知道不同的客戶關注的點和他購買你產品的初衷都不一樣。而且不同的客戶群他們對內容的認可點和關注點也不同。要根據用戶的行為通過某些關鍵詞來喚醒用戶對你品牌的記憶。　　休眠流失的客戶：休眠的客戶可以基于時間這個點來挖掘內容，例如：雙11剛好是我們一百天的相識紀念日，記得回來哦!為了雙11我等了一百天才來通知你，還記得我們一百天前的那次邂逅嗎?　　買過某產品的：可以在文案里突出下產品的關鍵詞，例如羽絨服丶連衣裙丶面膜等等，這樣的方式來喚起客戶的需求。　　

4丶基于網絡熱門事件及詞匯挖掘內容　　

通過引用大家熟知的事件和熱門詞匯，對營銷內容進行包裝，形成自己的營銷內容。這種營銷內容往往能夠在短時間內比較快速的與客戶之間形成共鳴和提升客戶的回購率。大家可以回顧下最近幾個月有哪些熱門事件和關鍵詞?　　

短信內容細節　　

1丶是否要加鏈接?鏈接是否適合短鏈?　　針對移動端購買過的客戶可以考慮加入鏈接，但是其他客戶不建議太多采用短鏈的方式進行發送，因為用戶對于直接打開鏈接還是有一定的戒心的。所以要加鏈接可以考慮直接加主頁地址，用戶看了可以直接在pc端輸入網址，同時鏈接不需要加【http://】的，另外鏈接基本都是跳轉到瀏覽器，不會跳轉到app的。　　

2丶切忌弄巧成拙，注意一些黑名單和敏感詞       


很多客戶在發送短信時經常沒有考慮到目標客戶的立場，導致很多時候發送的效果不太理想，發送任何短信時，應該注意短信發送和語言使用的藝術技巧，多從“我”是接收者的角度考慮，做到短信可讀性強、有親切感。很多情況下，短信群發的效果并不是由產品好壞決定的，很大一部分原因是由于短信廣告詞的寫法不正確。毫不夸張的說，短信群發內容的寫作的好壞，決定了廣告是否成功的重要要素。